Отзывы о компании OОО "Вега-Пак"

Товар еще не получила. а эмоций- через край. Негативных. Связались со мной быстро, оплатила я тоже быстро, в течении получаса. А дальше начинаются "качели". В день отправки, в пятницу, 19.04 мне звонят и говорят " Отправить не можем. Сломалась машина. Что мы будем делать?" Простите , что значит, " Что мы будем делать?". Кто должен решать возникшую проблему? Покупатель? Или это обязанность продавца. Ладно, думаю, форс мажор , у всех бывает. Отправляем в понедельник. В понедельник звонок, " Ваше отделение по габаритам не проходит. Водитель стоит на почте. Что мы будем делать?" Опять этот вопросик. Точнее требование. С меня требуют номер отделения. Я помнить все номера отделений должна? Я оплатила товар полностью. Ваша задача мне его отправить. И если возникла вот такая лажа с отделениями, будьте добры, уточнить, где в этом городе, есть подходящие отделения. А не требовать от меня срочно назвать номер подходящего отделения. Так делают в уважающих себя и своих клиентов фирмах. Ну ок. Согласовали на 12 отделение ( ул.Пушкинская 33, г. Николаев). Номер ТТН мне не прислали. Сегодня утром, захожу на сайт Новой Почты, и узнаю, что посылка едет на отделение, находящее черт знает где ( в силу некоторых обстоятельств, у меня нет возможности ехать через весь город), отделение 3 ( Электронная 81/7). Как такое возможно? Это что за отношение к покупателю??? Я не первый год работаю в этой сфере ( быт.техника и электроника) и для меня это нонсенс. Я оплатила покупку в течении получаса, в итоге, денег нет, товара нет. Зато негатива от сотрудничества с вашей компанией- хоть лопатой греби. Деньги возвращать, за такой "сервис" естественно, отказались. Категорически не рекомендую данную контору.

• Комментарий продавца25.04.2019

  Мы понимаем, что доставка габаритного товара вызвало Ваше возмущение. Приносим извинения за эти неудобства. Но только Покупатель может знать и управлять адресом доставки. Отделения Новой почты при отправке груза могут отказать в доставке по указанному адресу и рекомендовать выбрать другой адрес. Поставщик товара не вправе самостоятельно выбирать такой номер отделения за Покупателя. Учитывая этот негативный опыт, мы разместили в описании этого товара просьбу о выборе грузового отделения для доставок. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и сделаем выводы из этой ситуации

Отличный магазин! Рекомендую!

Всё отлично) всем советую

• Комментарий продавца23.01.2019

  Спасибо за положительный отзыв. Работаем для Вас.

Отличный магазин, не первый раз заказываю, все четко и быстро!

• Комментарий продавца19.01.2019

  Спасибо за высокую оценку! Всегда рады постоянным клиентам.

Все 100 ведер пришли целыми, заказ выполнен на все 100 процентов

• Комментарий продавца14.12.2018

  Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Все отлично. Быстрая доставка, все уточнили по телефону. Довольная осталоась покупкой.

• Комментарий продавца29.10.2018

  Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Цены норм. Минус то что не позвонили, а отправили на почту. Не все люди просматривают почту при заказе. Позвонить думаю Вам не составит труду в следующий раз?

• Комментарий продавца24.10.2018

  Спасибо за отзыв. Видимо произошла ошибка, т.к. обычно все заказы обрабатываются именно после телефонного звонка, который нужен для окончательного подтверждения заказа. Извините за причиненные неудобства.